Vanaf vandaag direct contact met de online huisartsAfgelopen week heeft u een brief ontvangen over de online huisarts.
Lees hier deze brief nog eens na. Vanaf vandaag is de app te gebruiken. Wij herhalen graag nog een keer de belangrijkste informatie. Wij raden u aan de app alvast te downloaden en de instructies te volgen zodat deze klaar is voor gebruik wanneer u hulp van de huisarts nodig heeft. Let op: u heeft hiervoor DigiD nodig, ook voor eventuele kinderen. DigiD aanvragen kan via
deze link.
Wanneer maakt u gebruik van deze online huisarts (en wanneer niet)?- In levensbedreigende situaties belt u 112. Voor spoed belt u naar het gezondheidscentrum Stroomz Orion (040 - 711 63 20). Buiten onze openingstijden belt u met de huisartsenpost Brabant Zuid-Oost (088 - 876 5151).
- Voor vragen zonder spoed kunt contact opnemen via de app Arene. U kunt:
- een vraag stellen aan een huisarts via de chat. U krijgt binnen 2 werkdagen antwoord.
- een telefonische afspraak inplannen met een huisarts binnen 2 werkdagen.
- een beeldbelafspraak inplannen met een huisarts binnen 2 werkdagen. - U kunt vanaf 1 oktober geen afspraken meer maken of e-consulten sturen via de MedGemak-app (MijnGezondheid.net).
- Heeft u vaak afspraken met onze praktijkondersteuner (POH)? Dan veranderen deze afspraken niet. Ook kunt u onderzoeksuitslagen gewoon via MijnGezondheid.net blijven bekijken.
- Voor herhaalrecepten en onderzoeksuitslagen kunt u gewoon de MedGemak-app en MijnGezondheid.net blijven gebruiken.
Let op: het is NIET mogelijk om u aan te melden via de website van Arene, u moet hiervoor de Arene app gebruiken. Lukt het niet om zelf de app te downloaden of te gebruiken? Van 2 t/m 16 oktober 2023 is er iedere werkdag van 8.30 - 12.00 uur iemand in ons gezondheidscentrum aanwezig om u te helpen.
Daarnaast zit het team van Helpdesk Digitale Zorg op werkdagen tussen 08.00 en 18.00 uur klaar om u telefonisch (085-1304575) te ondersteunen. Wordt er buiten deze tijden gebeld, dan wordt u de volgende werkdag teruggebeld. Ook is contact via e-mail en chat mogelijk, kijk hiervoor op
https://helpdeskdigitalezorg.nl/stroomz-orion.
Meer informatie?
Klik hier voor meer informatie over Arene Alpha
Klik hier voor een overzicht van de meestgestelde vragen en antwoorden
Klik hier voor een uitgebreide handleiding voor het downloaden en in gebruik nemen van de app